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・ 変化する通話録音の意識 「何か問題が起きた時のための通話録音」から「お客様の声を積極活用」へ。 通話記録に対する意識が変わります。
標準的な通話録音システムはLAN接続の記録フロントエンド(NVR-40)と多回線長時間録音サーバー(NVR-5000)により構成されます。
・イベント設定により任意の通話を層別に管理 ・業界唯一のスプリット録音(お客様の声とオペレータの声を左右に分離録音) ・フックセンサー機能で完全に1通話1ファイルを実現 ・録音が必要な場所に必要な回線数分自在に、音声圧縮フロントエンドをネットワーク配置 ・通話録音の他、交信、連絡、会議などの会話録音可能(情報公開法対策にも最適) ・インターネットを通して遠隔地現場の通話を リアルタイム・モニター(詳細) ・通話内容によりイベントを設定できます ・フックセンサーで録音の開始停止を確実に制御 ・26,000時間連続録音可能(HDD録音) ・ネットワーク分散型音声圧縮端末+集中サーバ方式で、 安全な場所にサーバを設置 ・インターネットブラウザで必要な録音ファイルのみを再生するスクリーニング支援機能 ・波形データ保存、印刷可能 ・測定条件保存可能 ・強力なネットワークセキュリティ対策 など、ネットワーク時代の完全なHDD長時間通話録音システムを実現しました。
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